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FAQ

Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

Nous sommes un fabricant de verre feuilleté, de verre trempé, de verre isolant et de miroir.

Quels matériaux utilisez-vous ? ?

Tout le verre flotté de Xinyi Glass, CSG, Jinjing ETC. Les PVB que nous utilisons sont Decent PVB, SGP, Saflex, etc.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue. Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Internet

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits. Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez revoir vos exigences lors de votre vente. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est votre emballage de verre ?

Papier, PE, tapis de liège, film de protection intercalaire, coin en plastique couvrant les quatre coins du verre, avec des caisses en contreplaqué solides, de nombreuses options.
Des boîtes personnalisées avec logo sont disponibles.
Des emballages en carton sont disponibles.
Des miroirs avec film de sécurité sont disponibles.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
Dépôt de 30 % à l’avance, solde de 70 % contre la copie de B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est de vous satisfaire de nos produits. Sous garantie ou non, la culture de notre entreprise est d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d’exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécialisés pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs frigorifiques validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelle est la garantie de qualité ?

Nous pouvons fournir une garantie de qualité dans les 10 ans pour le verre isolé, trempé et feuilleté, 5 ans de garantie d'apparence pour le verre feuilleté depuis la date d'expédition du produit.

Et votre service après-vente ?

Nous fournissons un service après-vente 7*24 heures
Pour tout problème de qualité, nous avons besoin que les clients nous fournissent des photos, afin d'identifier les erreurs de production ou les problèmes de transport, toute production cassée ou erronée, nous vous rembourserons immédiatement ou ajouterons gratuitement la prochaine commande.
Nous garantissons de répondre à toutes les questions dans les 7 heures. Remboursement et remplacement en cas de production défectueuse, tout verre du logo de mon entreprise est garanti à vie.